NAZİF TÜRKOĞLU – BOYDAK HOLDİNG YÖNETİM KURULU ÜYESİ

Nazif TÜRKOĞLU, mensubu olduğu derneğin üyeleri ile zaman zaman yaptığı ikili görüşmelerle sektörün sorunları, gelecek beklentileri..gibi konuların her dönemde konuşulduğu, sektörde ne tür sorunlar olursa olsun, piyasa nasıl olursa olsun İstikbal’in işlerinin her zaman iyi olacağını ve olmasının da gerekli olduğunu ifade etmiştir. Bunu ifade ederken;

- Alt yapısı
- Teknik kadrosu
- Geniş dağıtım ağı ve ulaşılabilirliği
- Geliştirilen politikaları
- Pazarlama stratejileri,
- Ürün geliştirme faaliyetleri (Ar-Ge/Ür-Ge)

gibi güçlü bir yapıya sahip olmanın doğal sonuçları olarak gerekçelendirmiştir.

Değindiği bir önemli konu da hizmette ve müşteri memnuniyetinde sınırın olmadığı konusudur. Bunun çözüm yolunun ise hak edilen şekilde ve hak edildiği hizmeti vermekle mümkün olacağı şeklinde sonuçlandırmıştır.

“İstikbal, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Kalite Belgesi” yani ” ISO 10002 Kalite Belgesi” ni Türkiye de alan ilk kuruluştur"

Nazif Türkoğlu “ümit, güven ve inanç” kavramlarının öneminden bahsetmiş ve bu kavramlardan güvenin test edilebileceği ancak ümit ve inancın test edilmesinin mümkün olmadığını ifade etmiştir. Ümitsizliğe kapılmamak, inancın da yitirilmemesi gerekliliği üzerinde durmuştur.

“Ümit, güven ve inanç bir araya gelince başarı da kaçınılmazdır.” “Nazif TÜRKOĞLU”