Bölgemizdeki İstikbal mağazalarımız büyük bir kısmı yeni yatırımlar ve yenilenmelerle birlikte tüm Türkiye’ye örnek teşkil edecek duruma gelmiştir. Mağazalarımız; cephe, dekorasyon, metraj, lokasyon, teşhir ve personel yeterliliği açısından sektöre örnek teşkil eden mağazalar olmakla birlikte ileriye doğru bu değişim sürekli halde devam etmektedir.

Fakat buna karşılık; depolarımızın fiziki koşulları, lokasyonları, metrajlarının yetersizliği ve en önemlisi ürün depolama kurallarına uyulmaması gibi eksikliklerin, marka konseptimize, yaptığımız işlerin büyüklüğüne uygun olmadığını gözlemlemekteyiz. 

Markalarımızın sektör içerisinde gelmiş olduğu noktada, depo ve depolama şartlarımızın da mağazalarımızın yukarıda belirttiğimiz üstün özelliklerine, markamızın büyüklüğüne paralel hale getirilmesi kaçınılmaz bir zorunluluk olarak karşımıza çıkmaktadır.

Bu sebeple ;2011 yılı başından itibaren Teknik Servis ve Pazarlama departmanlarının sorumluluğu altında “uygun depo-sağlam ürün” adı altında ortak bir proje başlatmış bulunmaktayız.

Söz konusu projede görevli arkadaşlar proje kapsamında depolarınızı ziyaret ederek, yerinde inceleme yapacaklardır. Yapılan inceleme neticesinde giderilmesi uygun görülen eksikliklerle ilgili sonuç raporları çıkartıp sunacaklardır. Planlanan bu çalışma toplam fayda elde etmek adına; amacına uygun, düzenli ve disiplinli depolar oluşturmak için hazırlanmıştır.

Bir diğer husus, ise ilk seferinde nihai tüketicilerimize ürün teslimatının hasarsız ve eksiksiz yapılması ile alakalı durumdur. Yukarıdaki uygun depo projemiz hayata geçtiğinde hasarlı ürün oranının düşürülecek olması ilk seferinde hasarsız ve eksiksiz ürün teslim etme oranımızı artırmış olacaktır. Böylece müşteri memnuniyeti artırılarak giderlerimiz ciddi manada düşürülmüş olacaktır.

Bu konularda sizlerinde bizlerle işbirliği içerisinde olacağınıza inancımızla, 2011 yılının bayi depolarının uygun hale getirileceği, minimum arıza ve maksimum müşteri memnuniyetinin sağlandığı bir yıl olacağı temennisi ile hayırlı bol satışlı, sağlıklı mutlu günler dileriz. 

Yakup RAHİMİ

İspaş A.Ş. İstikbal Pazarlama Müdürü